Política de envío
Política de envíos
Plazo de tramitación del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables desde que se acredita el pago. Por lo general, esto ocurre en el plazo de 1 día. W caso de los productos disponibles bajo pedido o con un plazo de espera más largo, esta información se indica en la página del producto.
Entrega en Polonia
Ofrecemos los siguientes métodos de entrega:
- Mensajería (GLS, InPost, DHL, Poczta Polska) — entrega en un plazo de 1–2 días laborables desde el envío
- Taquilla de paquetería InPost — entrega en un plazo de 1–2 días laborables desde el envío
- Taquillas y puntos de recogida — entrega en un plazo de 1–2 días laborables desde el envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido y dependen del peso y las dimensiones del paquete.
Envíos internacionales (UE y fuera de la UE)
Realizamos envíos a países de la Unión Europea y a determinados países fuera de la UE. El plazo de entrega en la UE suele ser de 3–5 días laborables dependiendo del país de destino. A los países fuera de la UE, el plazo de entrega puede ser de 5–30 días laborables.
En los pedidos procedentes de fuera de la UE pueden aplicarse cargos aduaneros e impuestos de importación adicionales, que correrán a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio del pedido.
Seguimiento del paquete
Tras el envío del pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del paquete. Puede consultar el estado de la entrega en el sitio web del transportista.
Daños durante el transporte
Si el paquete ha llegado dañado, le rogamos que:
- Redactar un acta de daños en presencia del mensajero (si es posible)
- Tomar fotografías del embalaje y del contenido dañados
- Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción del paquete
Paquetes no recogidos
W caso de que el paquete no sea recogido y se devuelva al remitente, el comprador correrá con los gastos del nuevo envío.
Contacto
W caso de tener preguntas sobre el envío, póngase en contacto con nosotros:
- E-mail: info@plastmodel.pl
- Teléfono: +48 784981839