Política de reembolso

Nuestra política de devoluciones es de 14 días, lo que significa que dispone de 14 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver el artículo, debe estar en el mismo estado en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@plastmodel.pl. o mediante el formulario de devolución disponible aquí:

Si se acepta su devolución, deberá enviar el artículo a la dirección: Euromarket , 48-200 Prudnik, Prezynska 26b , Poland.

W Si tiene preguntas sobre las devoluciones, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en info@plastmodel.pl.

Daños y problemas
Debe revisar su pedido al recibirlo y ponerse en contacto con nosotros de inmediato si el artículo presenta defectos, está dañado o ha recibido un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Determinados tipos de artículos no se pueden devolver. Se incluyen los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como los productos suministrados mediante pedidos especiales o personalizados) y los productos de cuidado personal (como los cosméticos). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables ni gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas sobre un artículo concreto.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en liquidación (outlet) ni de tarjetas regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo y realizar una compra independiente del nuevo artículo una vez que se haya aceptado la devolución.

Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si el producto se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indica anteriormente, el producto debe estar en el mismo estado en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.

 

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, el reembolso se efectuará automáticamente a través del método de pago original en un plazo de 14 días hábiles.