Informativa sui rimborsi

La nostra politica sui resi prevede un termine di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dal ricevimento della merce per richiedere un reso.

Per poter essere restituita, la merce deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, non deve essere stata utilizzata, deve avere le etichette applicate e trovarsi nella confezione originale. Sarà inoltre necessario lo scontrino o una prova d’acquisto

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo info@plastmodel.pl. oppure tramite il modulo di reso disponibile qui :

Se il tuo reso viene accettato, dovrai rispedire la merce al seguente indirizzo : Euromarket , 48-200 Prudnik, Prezynska 26b , Poland.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi sempre contattarci all’indirizzo info@plastmodel.pl.

Danni e problemi
È necessario controllare l’ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se la merce presenta difetti, è danneggiata o hai ricevuto un articolo errato, affinché possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti. Ad esempio, si tratta di merci deperibili (come alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (come prodotti forniti nell’ambito di ordini speciali o personalizzati) e prodotti per la cura della persona (come i cosmetici). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci in caso di domande o dubbi riguardo a uno specifico articolo.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo ( outlet ) o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri consiste nel restituire l’articolo in questione ed effettuare un acquisto separato di un nuovo articolo una volta che il reso sarà stato accettato.

Periodo di recesso di 14 giorni nell’Unione europea
Fatte salve le disposizioni di cui sopra, se la merce viene spedita nell’Unione europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come indicato sopra, la merce deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, non deve essere stata utilizzata, deve avere le etichette applicate e trovarsi nella confezione originale. Sarà inoltre necessario lo scontrino o una prova d’acquisto.

 

Rimborsi
Ti informeremo dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o rifiutato. Se il rimborso viene approvato, sarà effettuato automaticamente tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.