Politique d’expédition
Versandrichtlinie
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktage ab dem Zeitpunkt der Verbuchung der Zahlung. In der Regel erfolgt dies innerhalb von 1 Tag. Bei auf Bestellung verfügbaren Produkten oder Produkten mit längerer Lieferzeit wird dies auf der Produktseite angegeben.
Lieferung innerhalb Polens
Wir bieten folgende Liefermethoden an:
- Kurier (GLS, InPost, DHL, Poczta Polska) — Lieferung innerhalb von 1–2 Werktagen nach dem Versand
- InPost-Paketautomat — Lieferung innerhalb von 1–2 Werktagen nach dem Versand
- Schließfächer und Abholstellen — Lieferung innerhalb von 1–2 Werktagen nach dem Versand
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und hängen vom Gewicht und den Abmessungen des Pakets ab.
Internationaler Versand (EU und außerhalb der EU)
Wir versenden in Länder der Europäischen Union sowie in ausgewählte Länder außerhalb der EU. Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt in der Regel 3–5 Werktage je nach Zielland. In Länder außerhalb der EU kann die Lieferzeit 5–30 Werktage. betragen.
Bei Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen – diese trägt der Empfänger und sie sind nicht im Bestellpreis enthalten.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Den Lieferstatus können Sie auf der Website des Versanddienstleisters überprüfen.
Transportschäden
Wenn die Sendung beschädigt angekommen ist, bitten wir Sie um Folgendes:
- Erstellung eines Schadensprotokolls im Beisein des Kuriers (falls möglich)
- Fotografieren Sie die beschädigte Verpackung und den Inhalt
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung
Nicht abgeholte Sendungen
Wird eine Sendung nicht abgeholt und an den Absender zurückgesendet, trägt der Käufer die Kosten für den erneuten Versand.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns:
- E-mail: info@plastmodel.pl
- Telefon: +48 784981839